Поиск работы №1 в Бишкеке и Кыргызстане RU | KG
Вакансии Резюме Работа в IT сфере
Добавить резюме

Чтобы не потерять эту вакансию добавьте ее в избранное

Адрес работы: Бишкек, ул. Фрунзе 533/Исанова
SKYNET

Менеджер технической поддержки

Работодатель: SKYNET (0 вакансий)

ул. Фрунзе, 533А

Компании - интернет провайдеру, требуется менеджер технической поддержке.

Требования:

- знание сетевых технологий и принципов построения сетей;
- знание базового сетевого оборудования (роутер, свитч, ПК) и сетевых протоколов — основ TCP/IP, маршрутизации;
- приветствуется знание командного интерфейса коммутаторов D-Link, Zyxel, Cisco, MikroTik;
- знание языков: кыргызский, русский;
- коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

Обязанности:

- осуществление общего руководства подразделением, выполнение возложенных на подразделение задач и функций в зоне ответственности;
- оценка качества отработки клиентских обращений специалистами технической поддержки;
- обеспечение стандартов качества и высокой скорости отработки обращений;
- повышение уровня компетенции и развитие специалистов технической поддержки;
- регулярное обучение персонала;
- составление и контроль графиков работы специалистов технической поддержки;
- обеспечение доступности технической поддержки для клиентов в графике 24/7;
- планирование работы подразделения, делегирование задач и контроль их выполнения сотрудниками отдела;
- мониторинг качества закрытых обращений клиентов

Условия работы:

- трудоустройство согласно ТК КР;
- дружный коллектив и уютный офис в центре города;
- достойная заработная плата + KPI;
- график работы с 9.00 до 18.00
в избранное
Ищу работу
Ищу персонал